Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Πράκτορας Πωλήσεων Αεροπορικών Εισιτηρίων
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Πράκτορα Πωλήσεων Αεροπορικών Εισιτηρίων για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να υποστηρίξει τους πελάτες στην αγορά και διαχείριση αεροπορικών εισιτηρίων. Ο ρόλος απαιτεί άριστη γνώση των αεροπορικών εταιρειών, δρομολογίων και διαδικασιών κράτησης, καθώς και ικανότητα παροχής εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών. Ο υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την ενημέρωση των πελατών σχετικά με τις διαθέσιμες επιλογές, τιμές και πολιτικές ακύρωσης, καθώς και για την επίλυση τυχόν προβλημάτων που προκύπτουν κατά τη διαδικασία κράτησης. Επιπλέον, θα συνεργάζεται στενά με αεροπορικές εταιρείες και ταξιδιωτικά πρακτορεία για να εξασφαλίζει την ομαλή λειτουργία των πωλήσεων. Απαιτείται προσοχή στη λεπτομέρεια, ικανότητα εργασίας υπό πίεση και εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες. Η θέση αυτή είναι ιδανική για άτομα που αγαπούν τον χώρο των ταξιδιών και θέλουν να προσφέρουν ποιοτικές υπηρεσίες στους πελάτες τους.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Πώληση αεροπορικών εισιτηρίων σε πελάτες.
- Παροχή πληροφοριών για δρομολόγια και τιμές.
- Διαχείριση κρατήσεων και αλλαγών εισιτηρίων.
- Επίλυση προβλημάτων και παραπόνων πελατών.
- Συνεργασία με αεροπορικές εταιρείες και ταξιδιωτικά πρακτορεία.
- Ενημέρωση πελατών για πολιτικές ακύρωσης και επιστροφών.
- Διατήρηση αρχείων και αναφορών πωλήσεων.
- Παρακολούθηση τάσεων της αγοράς και ανταγωνισμού.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Εμπειρία σε πωλήσεις ή ταξιδιωτικό πρακτορείο.
- Άριστη γνώση ελληνικών και αγγλικών.
- Ικανότητα χρήσης συστημάτων κρατήσεων (GDS).
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης χρόνου και προτεραιοτήτων.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και οργάνωση.
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε αλλαγές.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στις πωλήσεις αεροπορικών εισιτηρίων;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες;
- Γνωρίζετε να χρησιμοποιείτε συστήματα κρατήσεων;
- Πώς ενημερώνεστε για τις αλλαγές στις πολιτικές των αεροπορικών εταιρειών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση προβλημάτων;
- Πώς οργανώνετε την εργασία σας σε περιόδους αιχμής;
